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Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Áreas Verdes Pro presta servicios de mantención de áreas verdes para condominios y edificios en Santiago, Chile. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Responsable de los datos: Áreas Verdes Pro, Santiago, Chile. Contacto: contacto@areasverdespro.com.

2. Qué datos recopilamos

a) Formulario "Cotiza tu servicio". Nombre, correo electrónico, número de teléfono, comuna y servicio que te interesa. Los usamos solo para responder tu solicitud y, si corresponde, coordinar una visita a terreno o un presupuesto.

b) Datos de navegación. Con las herramientas de medición descritas en la sección 4, registramos de forma agregada las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, los clics en botones y enlaces, cuánto te desplazas por la página y datos técnicos del navegador, como tipo de dispositivo, idioma y ubicación aproximada.

c) Correspondencia. Los mensajes que nos envías por correo electrónico.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y coordinar una visita o un presupuesto.
• Entender qué secciones y botones del sitio son útiles, para mejorarlo.
• Medir si nuestra publicidad en Google lleva a personas a enviar una solicitud.

No vendemos tus datos personales.

4. Herramientas de medición y publicidad

Usamos las siguientes herramientas. Algunas se activan a través de Google Tag Manager:

• Google Analytics 4: mide el uso del sitio de forma agregada.
• Google Tag Manager: administra las etiquetas y los eventos, como el clic en un botón o el envío de una solicitud.
• Google Ads: mide las conversiones de nuestra publicidad en Google.
• Microsoft Clarity: registra cómo se mueven las personas por la página (clics, desplazamiento y grabaciones de sesión) para detectar qué les cuesta.
• Vercel Web Analytics y Speed Insights: cuentan las visitas y miden la velocidad de carga de las páginas. Se cargan a todos los visitantes, también a quienes rechazan el aviso de cookies.

Además, el sitio carga tipografías desde Google Fonts y el mapa de cobertura desde OpenStreetMap. Al cargarlos, esos servicios reciben tu dirección IP.

5. Cookies y consentimiento

Las herramientas de medición y publicidad usan cookies y tecnologías similares. Se activan solo después de que aceptes el aviso de cookies del sitio. Si lo rechazas, el sitio funciona igual y no se cargan las herramientas de Google ni de Microsoft.

Vercel Web Analytics y Speed Insights sí se cargan a todos los visitantes. Según Vercel, Web Analytics no usa cookies y no guarda datos personales.

Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies de tu navegador. También puedes ajustar los anuncios desde tu cuenta de Google y usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

6. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos solo con proveedores que los procesan por nuestra cuenta:

• Google (Analytics, Tag Manager, Ads y Fonts) y Microsoft (Clarity), para medir el sitio y su publicidad.
• OpenStreetMap, para mostrar el mapa de cobertura.
• Vercel, que aloja el sitio y mide sus visitas y su velocidad.
• Resend, que envía por correo las solicitudes del formulario a nuestra bandeja de contacto, y la respuesta automática de confirmación a quien la envió.
• Hostinger, que aloja el correo contacto@areasverdespro.com.

Estos proveedores pueden procesar los datos en servidores ubicados fuera de Chile.

7. Por cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos las solicitudes del formulario mientras sean necesarias para atender tu consulta y la relación de servicio, y luego las eliminamos, salvo que la ley exija conservarlas. Los datos de medición se conservan según el plazo configurado en cada herramienta.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a contacto@areasverdespro.com con el asunto "Derechos de datos" y te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La Ley N° 21.719, que actualiza el régimen de protección de datos personales, entrará en vigencia próximamente; actualizaremos esta política cuando corresponda.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas razonables: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo las personas que gestionan las solicitudes tienen acceso a ellas.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas, como administradores y residentes de condominios. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Áreas Verdes Pro · Santiago, Chile · contacto@areasverdespro.com